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      我們注重服務管理的正規化、規范化，并不斷致力于提高管理的信息化、現代化水平。作為我們與客戶互動溝通的橋梁，致力于服務客戶，接受客戶咨詢、報修、受理客戶投訴和服務監督。 
      我們本著“信譽至上、高效服務、急用戶之所急、想客戶之所想”的宗旨，為用戶排憂解難。是我們維修的宗旨。凡經我們維修過的電器均有質量保證，保修期長，多年以來同數百家市內及郊縣眾多企業建立了良好的業務合作關系，享有極高的聲譽。不斷提升服務競爭優勢，為客戶提供更完善的全方位、全天候服務。只要你一個電話，我們的專業技師會在****時間上門為您服務；我們采用“統一調配、就近上門”的原則，為用戶提供高效、高質量的服務，貼心到家！ 
      服務熱線不僅正常上班時間有人值守，下班時間及節假日都設有值班專線，2小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨報隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修；同時建立有用戶詳細的維修記錄管理檔案，只要您能提供曾經維修的部分真實信息，我們都能在管理檔案中查到您的詳細資料并提供維保。 
      收費方面嚴格執行市物價局和我我們制定的《維修收費標準》，更換舊件返還到技術科進行鑒定，一經發現所更換舊件為好而能用的配件，中心將責成維修師把所收材料費返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 
      建立回訪制度：定期對我中心維修過的電器（包括上門服務）使用情況以及我中心的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表